Política de Privacidade – AERA40+

Versão 1.0 — vigente a partir de 01 de janeiro de 2026

1. Quem somos

AERA40+ SUPLEMENTOS LTDA., inscrita no CNPJ nº 59.027.662/0001‑06 (“AERA40+”, “Empresa”, “nós”) é a controladora dos dados pessoais tratados em nosso site, loja virtual, aplicativo móvel e canais de atendimento.

Encarregada/DPO: Cristina Póvoa — sac@aera40mais.com.br

2. Quais dados coletamos

Categoria Exemplos Base legal (LGPD) Finalidade principal
Cadastro Nome, e‑mail, telefone, endereço, CPF Consentimento (art. 7º, I) Criação de conta, emissão de NF, entrega de pedidos, suporte
Dados de saúde (sensíveis) Relatos de sintomas de menopausa, respostas a questionários Consentimento específico (art. 11, I) Personalizar recomendações de produtos/conteúdos, melhorar experiência no app
Pagamento Dados de cartão (tokenizados via ASAAS/Stripe) Execução de contrato (art. 7º, V) Processar compras (AERA40+ não armazena dados completos de cartão)
Navegação e cookies IP, geolocalização aproximada, páginas visitadas, fbc/fbp, event_id Consentimento ou interesse legítimo (art. 7º, I ou IX) Métricas, melhorias de UX, remarketing, campanhas de e‑mail

3. Como usamos seus dados

  • Venda de suplementos — processar pagamentos, emitir NF‑e e entregar produtos.

  • Suporte e relacionamento — atendimento via e‑mail, WhatsApp e chat.

  • Marketing — envio de ofertas, newsletters e remarketing (opt‑out a qualquer momento).

  • Analytics — medir audiência, testes A/B e otimizar conteúdos.

  • Segurança — prevenir fraudes e acessos não autorizados.

4. Compartilhamento com terceiros

Parceiro / Operador Propósito Localização de servidores
ASAAS Processamento de pagamentos Brasil
Stripe Pagamentos internacionais EUA/UE
Firebase & Google Cloud Hospedagem de dados/app EUA/UE
Brevo (Sendinblue) Disparo de e‑mails UE
Meta Ads / Pixel Publicidade e remarketing Global
Typebot / n8n Automação de fluxos e chatbots UE/EUA

Quando há transferência internacional, aplicamos as salvaguardas previstas nos arts. 33‑36 da LGPD (cláusulas‑padrão, certificações ou decisões de adequação).

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies primários e de terceiros para autenticação, personalização, estatísticas e marketing. Você pode ajustar preferências no banner de cookies ou no seu navegador. Desativar cookies essenciais pode comprometer funcionalidades do site/app.

6. Retenção e descarte

  • Dados de conta e histórico de pedidos: mantidos durante a relação contratual e pelos prazos legais exigidos para fins fiscais e de defesa do consumidor (ex: 5 anos).

  • Após o encerramento: dados não obrigatórios por lei serão anonimizados ou eliminados em até 30 dias.

  • Logs de navegação: podem ser retidos por até 6 meses, conforme Marco Civil da Internet.

7. Segurança da informação

Adotamos criptografia TLS, controle de acesso, monitoramento de incidentes e backups redundantes. Ainda assim, nenhum sistema é 100% infalível; em caso de violação que possa acarretar risco ou dano relevante, notificaremos você e a ANPD conforme art. 48 da LGPD.

8. Direitos do titular

Você pode, a qualquer momento:

  1. Confirmar a existência de tratamento.

  2. Acessar seus dados.

  3. Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

  4. Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação.

  5. Portar dados a outro fornecedor.

  6. Revogar consentimento.

  7. Opor‑se a tratamento com base em interesse legítimo.

Como exercer: envie e‑mail para sac@aera40mais.com.br com o assunto “Direitos LGPD”. Implementaremos procedimentos internos para atender solicitações dentro do prazo legal (até 15 dias).

9. Crianças e adolescentes

Nossos produtos e conteúdos destinam‑se apenas a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos, intencionalmente, dados de menores. Se tomarmos conhecimento de coleta inadvertida, eliminaremos imediatamente.

10. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legislativas ou de negócio. A versão vigente estará sempre disponível em aera40mais.com.br/politica‑de‑privacidade com data de revisão no topo. Alterações materiais serão comunicadas por e‑mail ou aviso no aplicativo.

11. Fale conosco

Encarregada/DPO: Cristina Póvoa

E‑mail: sac@aera40mais.com.br

Telefone/WhatsApp: +55 (48) 9 9207-3540

Ao utilizar nossos serviços você declara ter lido, compreendido e concordado com esta Política de Privacidade. Se não concordar, pedimos que interrompa o uso do site/aplicativo.